1,收到商品时请当场验货,检查外包装是否完好。如果发现包装有破损,请您在快递单签收栏写明“外包装破损”。
2,由于快递公司不支持签收前拆包验货,无论外包装破损与否,签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹。如您发现商品破损、数量不符、错发、漏发、发票金额与订单不符等情况,请您拍照存证,在签收栏写明异常原因,让投递员将包裹寄回京商中国;之后请您尽快在“我的订单”页面提交退换货申请,我们将为您换货或退款,邮费由京商中国承担。
3,如您没有按以上描述操作,快递员离开后,京商中国有权不接受以物流损坏、漏发、错发为理由的退换货。
4,在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第一项和第二项内容操作。被委托人的签收视为收货人本人签收。